Medá
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El presente documento describe los términos y condiciones mediante los cuales se regirá el uso de aplicación móvil: MEDÁ (en adelante la aplicación y/o Plataforma), la cual es operada por la sociedad PROGRAMA DE RELACIONAMIENTO MEDÁ, S.A.P .I. DE C.V ., INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO (en lo sucesivo referido como MEDÁ), compañía constituida en México, y domiciliada en Bahía de Santa Barbará 145, Colonia Verónica Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, C.P. 11300,

La aplicación funcionará como un nuevo canal para la realización de ciertas actividades descritas más adelante con el objeto de facilitar el acceso a los diversos proveedores de los productos o servicios comercializados a través de la aplicación de MEDÁ.
Para los efectos de los presentes términos y condiciones, las partes acuerdan que por Usuario se entenderá: a la persona física que ingrese, acceda y/o use la aplicación (incluyendo cualquiera de los elementos que despliegue su contenido), y/o la persona física que se registre y/o use, cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha aplicación.

El Usuario se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidas, previamente a la descarga de la aplicación, por tanto, en caso de realizar la instalación se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.

El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal, y los datos que contiene la aplicación a su disposición respecto a los productos o servicios comercializados a través de la Plataforma de MEDÁ, la realizan de manera voluntaria, quienes optan por acceder a esta aplicación en México o desde fuera del territorio nacional, lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes federales. En caso de que se acceda por parte de menores de edad, deben contar con la supervisión de un adulto en todo momento desde la descarga y durante el uso de la aplicación, en el evento en que no se cumpla esta condición, le agradecemos no hacer uso de la aplicación.

I. ALCANCE Y USO

El Usuario entiende y acepta que, no obstante la aplicación es operada por MEDÁ, la información contenida en la misma será la referente a su vínculo comercial o contractual con los proveedores o servicios comercializados a través de la Plataforma, por lo tanto, las funcionalidades ofrecidas por la aplicación serán entregadas por cada compañía de acuerdo con su vinculación.

Asimismo, MEDÁ ofrece al Usuario una aplicación para que el Usuario pueda acceder a su cuenta digital. La cuenta digital permite recibir y enviar transferencias electrónicas, así como acceder a un medio de disposición para realizar compra o pagos de servicio, así como el retiro de efectivo.

El Usuario declara que el origen de los fondos que integren su cuenta digital son de procedencia y lícita, y que los mismos serán destinadas a fines permitidos por la ley, sin incurrir en alguno de los delitos señalados en los artículos 139 Quáter y 400 Bis del Código Penal Federal, mismos que conoce a la letra. Así mismo declara que los datos personales, sus movimientos o cualquier otro tipo de información relevante, al momento de abrir su cuenta es veraz y podrá ser verificada en cualquier momento cuando MEDÁ o cualquiera de sus socios comerciales así lo determinen para corroborar la validez de la misma.

El Usuario acepta y conviene que únicamente puede abrir UNA cuenta digital por usuario ligado a sus datos de identidad. El Usuario, al abrir la cuenta, manifiesta que será quien la controle y no permitirá el acceso a la misma a ningún tercero. Asimismo, manifiesta que actúa por cuenta y en beneficio propio, y no realiza la apertura de la cuenta en nombre y representación de un tercero.

MEDÁ no recibe de manera directa recursos en efectivo.

La recepción de recursos para fondear las cuentas de los Usuarios sólo se realizará a través de tiendas de Conveniencia u otros comercios afiliados (OXXO) o a través de transferencias electrónicas del Sistema SPEI a través de los servicios de STP.

El Usuario tendrá como límite total acumulable en su cuenta digital, el equivalente en moneda nacional a 3,000 (tres mil) Unidades de Inversión, en el transcurso de un mes calendario.

En la aplicación se podrá a disposición del Usuario información y/o permitirá la realización de las transacciones determinadas o habilitadas por MEDÁ para cada producto en particular. Por lo anterior, MEDÁ podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el Usuario mediante la instalación de la aplicación. Sin embargo, MEDÁ al momento de realizar dichas modificaciones se notificarán al Usuario a través de la misma aplicación cuando el Usuario inicie sesión.

Los tiempos de respuesta y atención a cada una de las solicitudes efectuadas por el Usuario mediante la aplicación serán procesadas de conformidad con las especificaciones de cada producto o servicio activo en la Plataforma de MEDÁ.

El Usuario acepta y autoriza que los registros electrónicos de las actividades que realice en la aplicación constituyen plena prueba de estos.

Al registrarse como Usuario, acepta y otorgar su consentimiento para que MEDÁ recabe, administre, trate y almacene los datos relativos a la geolocalización del dispositivo electrónico registrado en los distintos momentos en que el Usuario ingrese a la Plataforma, ya sean físico o digitales, mediante los cuales tenga acceso a ésta, realice las operaciones de los Servicios, o cualquier otro.

En el Evento en que un Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación, MEDÁ podrá suspender su acceso a la aplicación.

II. REQUISITOS PARA SU USO

El Usuario debJerá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) con sistema operativo Android o IOS, con acceso a internet, ambos seguros y confiables. MEDÁ no será responsable por la seguridad de los dispositivos móviles de los Usuarios utilizados para el acceso a la Plataforma.

Para acceder a la Plataforma, el Usuario deberá contar con DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD (Usuario y contraseña), que lo identifica en su relación con MEDÁ, los cuales podrán ser los mismos utilizados en la Página de Internet de MEDÁ.

Las Partes convienen en que los DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD se consideran para todos los efectos legales a que haya a lugar, como los medios de identificación del Usuario que, en sustitución de la firma autógrafa, lo obligarán y producirán los mismos efectos que ésta, y en consecuencia, tendrán el mismo valor probatorio, por lo que el empleo de los referidos DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD obligarán al Usuario para con MEDÁ, por los servicios obtenidos mediante la Plataforma de MEDÁ.

El Usuario que tenga una Cuenta podrá iniciar sesión dentro de la Plataforma de MEDÁ durante las 24 horas del día los 365 días del año.

El inicio de sesión sólo podrá realizarse a través del dispositivo que este vinculado al número celular del Usuario. Por lo que en caso de que el Usuario intente realizar un inicio de sesión en otro dispositivo, este le será denegado.

El Usuario es responsable de no compartir y mantener en un lugar seguro su contraseña de acceso a la aplicación, así como el NIP utilizado como código de autorización transaccional, por lo que, en caso de robo, extravío u olvido de las mismas deberá realizar el siguiente procedimiento:

  1. Si un usuario ha olvidado la contraseña de acceso para la Plataforma MEDÁ podrá solicitar el restablecimiento a través del Reclutador, siendo este último quien la informa a MEDÁ, a fin de que MEDÁ, genere un mensaje de datos con una contraseña provisional la cual se enviará directamente al teléfono que el Usuario tiene registrado en la Plataforma Medá.
  2. En caso de que el Usuario quiera cambiar el NIP utilizado como código de autorización transaccional, deberá acceder a la Plataforma MEDÁ, y dentro de la misma ira al bontón “Cambio de NIP”; ingresará su contraseña y NIP actual, para validar la información, y procederá a ingresar el nuevo NIP, el cual deber ser confirmado.
III. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información que MEDÁ recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme a las disposiciones legales aplicables y conforme a lo señalado en nuestro Aviso de privacidad, el cual se encuentra disponible en la Plataforma Medá en la Sección “Legales/Aviso de Privacidad” y en nuestra página de internet: http://meda.com.mx/.

De conformidad a lo anterior, el Usuario autoriza el tratamiento de su información en los términos señalados en el Aviso de Privacidad de manera total y son limitación alguna.

IV. SITIOS VINVULADOS

Cualquier vinculación con otro sitio, ya sea mediante ligas (links), marcos (frames) o de cualquier otra forma, que no se encuentre autorizada expresamente por MEDÁ, será prohibida, por lo que MEDÁ se reserva el derecho de desactivar del Sitio cualquier liga o marco no autorizado. De la misma forma, MEDÁ no asume responsabilidad alguna respecto del contenido de cualquier sitio ligado o vinculado con la Plataforma. Asimismo, el Usuario reconoce que cualquier acceso a otro sitio vinculado o ligado, será bajo su exclusiva responsabilidad, y en ese acto libera a MEDÁ de cualquier responsabilidad derivada de cualquier asunto relacionado con dicho acceso.

V. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS VINCULADOS

En relación con la información de los bienes y/o servicios que se ofrecen a través de la Plataforma Medá, por sitios de terceros ligados o vinculados a la Plataforma, éstos son suministrados por personas físicas o morales independientes a MEDÁ, siendo responsabilidad exclusiva del proveedor que los ofrece, por lo cual bajo ninguna circunstancia MEDÁ podrá ser considerado como el proveedor, vendedor o prestador de dichos bienes y/o servicios, por lo que en este acto el Usuario libera a MEDÁ de cualquier asunto relacionado con lo anterior, y MEDÁ no asume responsabilidad alguna por cualquier daño que se pudiere causar a cualquier Usuario de la Plataforma, en relación con el contenido del presente párrafo.

El hecho de que se ofrezca información en la Plataforma o en sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de MEDÁ respecto dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de MEDÁ. En vista de lo anterior, MEDÁ no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del Sitio.

VI. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar la Plataforma, son propiedad de MEDÁ y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y/o la reproducción total o parcial del contenido de estos queda prohibido, y dichas acciones se encuentran sujetas a sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.

Cualquier Usuario que tenga acceso a la Plataforma o a la información contenida en el mismo, reconoce expresamente que MEDÁ, y/o empresas afiliadas y/o relacionadas, son los titulares, propietarios, y/o legítimos licenciatarios, de cualquier información que se encuentre en la Plataforma, así como de cualquier marca, aviso, nombre comercial o cualquier otro derecho de propiedad industrial o derecho de autor que aparezca en la Plataforma. Asimismo, el Usuario reconoce que MEDÁ ha sido el desarrollador del concepto de www.meda.com.mx, por lo que es del conocimiento de dicho Usuario que dicha información y/o concepto se encuentran protegidos por las leyes mexicanas y por los tratados internacionales de derechos de autor, por lo que cualquier reproducción, modificación, alteración, aprovechamiento o cualquier otro uso que se le dé a dicha información y/o concepto, se encuentra prohibido, y en este acto el Usuario de la Plataforma o cualquier persona que tenga acceso a la información antes señalada, se obliga a indemnizar a MEDÁ y/o cualquier empresa afiliada y/o relacionada, con respecto de cualquier violación a lo estipulado en el presente párrafo, ya sea en México o en el extranjero.

VII. RESPONSABILIDAD

MEDÁ procurará garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de la aplicación. MEDÁ podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicación o por dada de baja de esta.

El Usuario será notificado a través de cualquiera de los medios de contacto oficiales en caso de que se presente cualquier falla en la Plataforma Medá o con las redes de pago. Dichas fallas pueden ser o atribuibles a MEDÁ, pero en ningún caso darán derecho al Usuario a exigir indemnización por parte MEDÁ o atribuirle responsabilidad alguna.

Se recomienda al Usuario tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a la aplicación, como, por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares.

MEDÁ no será responsable por: a) Fuerza mayor o caso fortuito; b) Por la pérdida, extravío o hurto de su dispositivo móvil que implique el acceso de terceros a la aplicación móvil; c) Por errores en la digitación o accesos por parte del cliente; d) Por los perjuicios, lucro cesante, daño emergente, morales, y en general sumas a cargo de MEDÁ, por los retrasos, no procesamiento de información o suspensión del servicio del operador móvil o daños en los dispositivos móviles.

VIII. VIGENCIA

Los presentes términos y condiciones tendrán una vigencia de 3 (tres) meses contados a partir de la firma y se renovarán automáticamente por periodos iguales. No obstante, lo anterior, el Usuario o MEDÁ podrán darlos por terminados de manera anticipada de conformidad con lo establecido en este documento.

IX. JURISDICCIÓN

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de México, y renuncian a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiere corresponderles.

Última actualización: 09 de junio de 2020.

 

¡Qué esperas! Regístrate y conviértete en Mpresario